2020-07-13
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基本信息
工作性质全职
招聘人数10人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求22岁--30岁
工作地点yabo2005市yabo88app2019区临平大道633号电商孵化园(临平副城/临平)
联系方式
联系人:何金洲  ( 联系我时,请说是在yabo88app2019招聘网上看到的 ) 点击这里给我发消息
联系电话:180****2674
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简历处理率
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职位描述
岗位职责:
1、负责公司业务方面的询单、报价、下单、客户服务等工作;
2、根据客户下达的业务订单转换为生产订单,对各种要求进行规范的注释;
3、对生产部的段落货期进行追踪、跟进、监控,协助解决制作过程中的货期问题与品质问题,确保货期的按期完成;
4、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的产品培训;
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求:
1、高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、EXCEL使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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